Splošni pogoji nakupa

Izdelke lahko naročite na več načinov:

• Po telefonu: na številki 01 564 47 95 oz. 041 658 705. Oglasila se vam bo prodajalka, ki bo sprejela vaše naročilo in vam tudi svetovala pri nakupu.
• Preko e-pošte: pošljete e-mail s šiframi artiklov in morebitnimi vprašanji na naslov info@energetix.si
• Osebno v poslovalnicah: nahajamo se na naslovu Kunaverjeva 9, Ljubljana. V trgovini si lahko ogledate izdelke in jih tudi preizkusite.
• Preko spletne trgovine: vsi izdelki so objavljeni tudi na spletu. V spletni trgovini si lahko ogledate posamezne artikle, izdelke lahko tudi sestavljate. Prijazen uporabniški vmesnik vas vodi skozi celoten nakup.

Cene

Cene v katalogu, cenikih in internetni trgovini so v EUR (€) in vsebujejo 20% (odstotni) DDV. Izdelek E001 (Immune Power Drink) je obdavčen z 8,5% (odstotki), saj spada med živila.

Člani Energetix imajo na vse izdelke članski popust. Popust se ne upošteva pri izdelkih v akcijah.

Plačilne kartice

Pri plačilu s kreditnimi karticami se zaračuna 5% (odstotna) provizija na tip plačila. Spletna trgovina sprejema naslednje kartice: MasterCard, Visa, ActivaCard in ActivaMaestro.

Dobavni rok

Izdelki v katalogu in na spletni strani so večinoma na zalogi in na voljo za osebni prevzem. V primeru naročila na daljavo vas predhodno obvestimo o stanju naročila. Če je artikel na zalogi ga pošljemo še isti oz. naslednji dan. V primeru, da izdelka ni na zalogi, ga je potrebno naročiti. Dobavni rok je 14 dni po prejemu potrditve naročila. Ko je izdelek na voljo vas ponovno obvestimo po telefonu oz. elektronski pošti.

Plačilo

Obstaja več možnosti plačila:

• Z gotovino: v poslovalnici na Dunajski cesti 202 lahko plačujete z gotovino.
• Po povzetju: velja pri dostavi na izbrani naslov. Znesek poravnate dostavni službi.
• S plačilnimi karticami: lahko plačujete v poslovalnici ali preko spletne trgovine. Mogoče je plačevanje z Visa in MasterCard plačilnimi karticami.

Varnost

Za varnost nakupa preko spleta je poskrbljeno s 128-bitnim SSL certifikatom. Za varne transakcije in avtorizacije skrbita podjetji UPC Telemach d. o. o. in Banka Koper. Avtorizacije se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Energetix se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika in bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Prevzem in dostava

Če se odločite za osebni prevzem, lahko blago dvignete v poslovalnici:

Dunajska 202, vsak delavnik med 9:00 in 17:00
Dunajska 202, 1000 Ljubljana

Za dostavo na naveden naslov bo poskrbela Pošta Slovenije. Kupcu se poleg blaga zaračuna pavšal v višini 4,39 EUR. Stroške plačila preko plačilnega naloga plača stranka ob prevzemu blaga po ceniku Pošte Slovenije.

Garancija

Garancijski rok za vidne mehanske poškodbe je 30 dni. Energetiks d. o. o. se zavezuje, da bo napake na izdelkih, sprejetih v popravilo, odpravil v 45 dneh od izročitve izdelka v popravilo. Garancija pokriva materialne in proizvodne napake.

Zamenjava

Če želite zamenjati velikost artikla, lahko to storite v roku 8 dni od datuma nakupa. Artikel bomo za drugo velikost zamenjali le na podlagi priloženega računa, ter pod pogojem, da ni bil nošen in je v originalni embalaži. Artikla za drug artikel ne menjamo.

Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, mora prejeto vrniti podjetju v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračanje izdelkov je mogoče le pri naročilu preko internetne trgovine.

Veljavnost ponudbe

Vsaka ponudba izstavljena/narejena s strani podjetja Energetiks nakit d.o.o., Visoko 119, 4212 Visoko ima veljavnost 3 dni od dneva izstavitve.

Hranjenje dokumentov

Kopija naročila, dobavnice in računa je shranjena na sedežu podjetja Energetiks d. o. o., Visoko 119, 4212 Visoko.

Koraki do nakupa preko spletne trgovine

Izberete izdelek izmed vseh izdelkov. Lahko uporabite iskalnik ali pa izbirate iz seznama izdelkov.
Nastavite količino izbranih izdelkov.
Po želji lahko dodajate ali spreminjate dodatke določenim izdelkom.
Ko ste z urejanjem končali, kliknete V košarico.
Izdelek se doda v košarico; če želite dodati še kak drug izdelek, kliknete Na katalog, če pa ste z nakupom zadovoljni, kliknete Na blagajno.
Če ste član Energetix, se za uveljavljanje popusta prijavite, drugače oddajte naročilo kot nečlan.
Izpolnete obrazec za dostavo in izberete tip plačila.
Izpiše se povzetek nakupa. Na tem mestu še enkrat preverite vse podatke in kliknete Oddaj naročilo.

Prepoznavanje napak

V spletni trgovini Energetix je poskrbljeno za varnost in pravilnost vaših podatkov. Vsa polja za vnos podatkov naročnika so obvezna. Prav tako se podatki sproti preverjajo - če je vnos neustrezen je uporabnik o tem pred oddajo obveščen.